Häufig gestellte Fragen

Der Prozess

Haben Sie einen 3D-Drucker zu Hause?? Derzeit gibt es keine 3D-Heimdrucker, die Metall direkt mit den feinen Details bedrucken, die meinen Schmuck auszeichnen. Ich habe jedoch kürzlich einen Prusa i3 MKS+ 3D-Drucker aus einem Bausatz gebaut und einen Eazao Zero SE Clay 3D-Drucker gekauft, damit ich ein wenig mehr über 3D-Druckmaschinen lernen und vielleicht einige neue wissenschaftlich inspirierte Produkte mit dieser Technologie entwerfen kann.

Wie werden Metalle 3D-gedruckt?? Metallteile werden mit einer Kombination aus hochauflösendem 3D-Wachsdruck und Wachsausschmelzverfahren mit anschließendem Trommelpolieren hergestellt. 3D-Druck und Guss werden für mich von Shapeways in den Niederlanden durchgeführt.

Ich möchte ein individuell gestaltetes Schmuckstück. Wie lange dauert das und wie viel wird es kosten? Ich akzeptiere derzeit keine individuellen Schmuckanfragen, es sei denn, Sie benötigen eine kleine Änderung an einem bestehenden Produkt (z. B. einen an Manschettenknöpfe angepassten Anhänger) oder Sie haben eine Idee für ein neues Design. Einige meiner besten Designs sind aus Kundenvorschlägen entstanden. Wenn es ein bisschen zu nischenhaft ist, werde ich es wahrscheinlich nicht schaffen. Die Erstellung eines neuen Designs erfordert Zeit und Geld, und ich kann diese Art von Investition nicht tätigen, wenn ich nicht mehr als einen Artikel verkaufen kann.

Scannen Sie die Organismen in 3D, um Ihre Entwürfe zu erstellen? 3D-Scans von Organismen sind nicht allgemein verfügbar und bieten nicht die künstlerische Flexibilität, die ich brauche. Alle meine Designs werden mit Blender, einer 3D-Modellierungssoftware, digital von Hand geformt.

 

Das Produkt

Ich kann mich nicht entscheiden, welches Metall ich bestellen soll. Was ist der Unterschied zwischen den Metallmaterialien?? Eine vollständige Beschreibung aller in meinem Shop erhältlichen 3D-gedruckten Metalle finden Sie hier: Materialien

Ich bin allergisch gegen Nickel. Ist Ihr Schmuck nickelfrei?? Keines der Metalle, die ich verkaufe, enthält Nickel. Wenn Sie Allergien haben, konsultieren Sie bitte meine Materialien Seite, um die chemische Zusammensetzung jedes Metalls zu sehen.

Wie sollte ich mein Silber aufbewahren?? Um das Anlaufen zu verhindern oder zu verlangsamen, sollte Silber in einem dunklen, luftdichten Behälter aufbewahrt werden.

Mein Silber-/Bronzeschmuck ist angelaufen. Was sollte ich tun? Das Anlaufen ist ein natürlicher chemischer Prozess, der bei Silber und Bronze auftritt, die der Luft ausgesetzt sind. Um es zu entfernen, empfehle ich die Verwendung einer sanften Silberpolitur, die für Schmuckzwecke entwickelt wurde, und eines weichen Tuchs.

Ich kann den Reversnadelverschluss nicht entfernen/anbringen. Wie funktioniert es? Seit Kurzem verwende ich bei meinen Anstecknadeln Sicherungsstifte, weil sie sicherer sind als Standard-Butterfly-Verschlüsse. Um einen Sicherungsstift wieder von einem Stift zu entfernen, ziehen Sie an der kleinen Scheibe am Ende des Verschlusses, um ihn zu lösen.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?? Jedes Schmuckstück ist in einer eleganten grauen Schachtel verpackt, die mit schwarzem Velours ausgekleidet und mit einem grauen Band versehen ist.

Ist Ihre Verpackung umweltfreundlich?? Mit Ausnahme des Veloursschaums in der Schmuckschatulle sind alle Versandmaterialien recycelbar. Die Verpackungserdnüsse in der Schachtel bestehen aus Maisstärke und lösen sich in Wasser auf. Unseren Ozeanen zuliebe wird Ihre Sendung keine Luftpolsterfolie oder andere Kunststoffe enthalten.

 

Das Geschäft

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?? Wenn Sie außerhalb Deutschlands leben, ist es möglich (aber unwahrscheinlich), dass Ihnen beim Versand in Ihr Land Zollgebühren berechnet werden. Sie sind für alle Zollgebühren verantwortlich.

Wird mir Mehrwertsteuer auf meine Bestellung berechnet?? Wenn Sie in der EU leben, ist die Mehrwertsteuer automatisch in den auf meiner Website angezeigten Preisen enthalten und wird in Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Ich brauche etwas als Geschenk für nächste Woche, aber auf Ihrer Website steht, dass es nicht auf Lager ist und erst in 2-3 Wochen versendet wird. Gibt es eine Möglichkeit, dass ich es früher bekomme? Ich gebe mein Bestes, so viele Stücke wie möglich auf Lager zu halten, aber leider habe ich möglicherweise nicht das gewünschte Stück. Mein 3D-Druckservice (Shapeways) benötigt 2-3 Wochen für die Produktion eines neuen Stücks. Der Schmuck wird direkt zu mir in Deutschland geliefert und ich versende ihn dann zu Ihnen. Es ist möglich, dass ich das gewünschte Stück in einem anderen Material oder Stil habe. Bitte kontaktieren Sie mich unter ontogeneie3d@gmail.com für weitere Informationen.

Warum erscheinen einige Preise seltsam oder unterscheiden sich stark von ähnlichen Produkten?? Es gibt zwei Faktoren, die die Schmuckpreise von Ontogenie beeinflussen: (1) Alle Preise werden in Euro berechnet, da Ontogenie seinen Sitz in Deutschland hat. Dies kann bedeuten, dass der Preis, den Sie in Ihrer Währung sehen, nicht auf die nächste Ganzzahl gerundet ist. (2) Der Preis für den Edelmetall-3D-Druck hängt von der Metallmenge ab, die zum Drucken des Stücks verwendet wird, sowie von dem Volumen, das das Stück im Drucker einnimmt. Einige Teile sehen möglicherweise ähnlich aus, können sich jedoch im Volumen unterscheiden. Der Preis spiegelt die Kosten wider, die mir durch den 3D-Druckservice entstehen.

Was ist Ihre Rückgabe-/Umtauschrichtlinie?? Ich akzeptiere gerne Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung. Bitte lesen Sie meine Rücknahmegarantie für nähere Informationen.

Bieten Sie Geschenkkarten an?  Ja! Sie können sie hier sehen: Ontogenie-Geschenkkarten